Žarko Stojilković, Country Leader, P&G Srbija: Mogućnosti za rast i stvaranje vrednosti uprkos teškim ekonomskim uslovima

Strategija kompanije P&G zasniva se na razumevanju i reagovanju na preferencije lokalnih potrošača. Široko prisustvo kompanije u Evropi obuhvata usluge potrošačima u 57 zemalja, sa preko 90% proizvoda proizvedenih u Evropi, uz podršku najsavremenijih distributivnih centara. Ova lokalizovana proizvodnja ne samo da podržava ekonomiju već i omogućava kompaniji P&G da prilagodi svoju ponudu specifičnim zahtevima potrošača. Na ovaj način, proizvodnja i distribucija kompanije P&G sa sedištem u Evropi pomažu trgovcima na malo da se efikasno snađu u izazovima međunarodnog transporta i neizvesnostima u trgovini. **Ostati blizu potrošača** Istraživanja pokazuju da čak i u teškim ekonomskim uslovima potrošači daju prioritet kvalitetu, performansama i vrednosti. Pristup kompanije P&G razvoju proizvoda podrazumeva duboku posvećenost direktnom slušanju potrošača kako bi se identifikovali novi trendovi, oblasti tenzija i mogućnosti za naše brendove. To radimo tako što provodimo vreme sa potrošačima, posmatrajući ih kako peru veš, kako peru sudove, kako stavljaju pelene svojim bebama. I iz tih ljudskih interakcija, nastavljamo da otkrivamo nove mogućnosti. Ovaj pristup usmeren na čoveka doveo je do brojnih inovacija proizvoda, uključujući i uvođenje Lenor Beads proizvoda, što pokazuje sposobnost kompanije da se prilagodi potrebama potrošača, istovremeno unapređujući celokupno tržište robe široke potrošnje (FMCG). Konkretno, otkrili smo da je za njih važan aspekt intenzitet i dugotrajnost mirisa proizvoda koji se koriste za negu odeće. Stoga smo unapredili naš asortiman parfemskih perli Lenor, nudeći mnogo intenzivniju svežinu. Svaka od novih parfemskih perli sastoji se od mnogih mikro delova koji se aktiviraju u različito vreme, oslobađajući konzistentniji miris i intenzitet svežine tokom dužeg perioda. Još jedan primer - deterdženti za veš suočavaju se sa novim izazovima pranja jer se rutine pranja veša menjaju, sa sve većim brojem ljudi koji se odlučuju za veće količine veša pri svakom pranju i kraće cikluse na nižim temperaturama. Zbog toga deterdženti moraju raditi znatno bolje kako bi pružili rezultate pranja koje ljudi poznaju i vole. Ove potrebe su dovele do daljeg unapređenja naših formula u Ariel PODS®, tečnim i praškastim deterdžentima, posebno dizajniranim da zadovolje potrebe današnjih potrošača. **Inovacije i rast kategorije** Kako se kupovne navike potrošača menjaju, brendovi nastavljaju da inoviraju i razvijaju se, kao što to uvek čine. Jer bez obzira na stanje ekonomije, potrošači i dalje moraju da brinu o sebi, svojim porodicama i svojim domovima. Potrošači su spremni da plate brendovima da bi obavili posao, a trgovci su spremni da isprobaju nove varijante na policama kako bi privukli kupce. Naša stalna posvećenost je ka neodoljivoj superiornosti — kroz inovacije — integrisane u proizvod, pakovanje, komunikaciju brenda, maloprodajnu realizaciju i vrednost za potrošače i kupce. Proizvodi vrhunskih performansi u izvanrednim pakovanjima pružaju primetno bolje benefite potrošačima. Oni postaju svesni i uče o ovim proizvodima kroz vrhunsku komunikaciju brenda. Ovaj princip oživljava u prodavnicama i onlajn uz vrhunsku maloprodajnu izvedbu i pruža vrhunsku vrednost za potrošače. Posvećeni smo pružanju superiornosti u svih pet vektora u svakom delu našeg portfolija. Ovo je put ka rastućim kategorijama, pružanju vrednosti potrošačima i kupcima. Stvaranje proizvoda koji zadovoljavaju i raduju potrošače zahteva jaka partnerstva između trgovaca i proizvođača. P&G jača ova partnerstva fokusirajući se na povećanje vrednosti kategorija i obezbeđivanje izvrsnosti u snabdevanju proizvodima. Zamislite ovo: svakog sata, milion proizvoda na 57 tržišta kompanije P&G Evropa je na putu ka oko milion prodavnica, oduševljavajući milijardu potrošača. Nema mesta za greške u održavanju takvih operacija 24/7, bez obzira na spoljne okolnosti. **Strateški fokus za budući rast** Gledajući unapred, mogućnosti za rast i stvaranje vrednosti su značajne. Na primer, postoje mogućnosti da se bolje zadovolje potrebe trenutno neusluženih i nedovoljno usluženih potrošača, proširi se na nove segmente i razvije tržišta do vrhunskih nivoa. Pozicioniranje nas da najbolje iskoristimo ove mogućnosti rasta ima koristi od disciplinovanog sprovođenja naše integrisane strategije rasta, sa fokusom na podsticanje rasta kategorije i stvaranje vrednosti. Međutim, svet nastavlja da se menja na dinamičan i nestabilan način. Da bismo se suočili sa ovim mogućnostima i izazovima, moramo proširiti naše prednosti. Ovo zahteva još veći fokus na jačanju svake komponente naše integrisane strategije, koja je omogućila snažne rezultate kako bi se iskoristile prilike koje ona stvara. To je put kojim se kompanija P&G kreće. *Foto: P&G*